Nutzungsbedingungen
Kurz gesagt: Wir helfen dir, Orte zu finden, und leiten deine Buchungsanfragen weiter. Die Leistung erbringt der Anbieter.
Zuletzt geändert am Dienstag 13 Oktober 2026.
1. Wer wir sind
VamosMove („wir“) wird von ZY Agency, Luxembourg betrieben. Diese Bedingungen gelten für alle, die die Website nutzen.
In diesen Bedingungen ist ein „Gast“ jede Person, die etwas zu unternehmen sucht oder eine Buchung anfragt; ein „Anbieter“ ist das Unternehmen, das die Aktivität erbringt; eine „Anfrage“ ist, was ein Gast über uns an einen Anbieter schickt; eine „Buchung“ ist eine Anfrage, die der Anbieter angenommen hat.
2. Diese Bedingungen und ihre Änderungen
Wenn du eine Buchungsanfrage sendest, einen Geschenkgutschein kaufst oder die Seite eines Anbieters beanspruchst, akzeptierst du diese Bedingungen in der Fassung dieses Tages. Wir können sie ändern: Das Datum oben nennt die letzte Änderung. Eine Änderung wirkt nie zurück auf eine bestätigte Buchung oder einen bezahlten Gutschein.
3. Die Website nutzen
Stöbern ist kostenlos und braucht kein Konto. Um eine Buchungsanfrage zu senden oder einen Geschenkgutschein zu kaufen, musst du volljährig sein oder mit Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds handeln. Gib deinen richtigen Namen und eine E-Mail-Adresse an, die du liest: Alles zu deiner Buchung wird dorthin geschickt.
Kinder nehmen unter der Verantwortung der erwachsenen Person teil, die für sie gebucht hat, es sei denn, der Anbieter übernimmt ausdrücklich die Aufsicht.
4. Was der Dienst ist
Wir veröffentlichen einen Guide zu Orten und leiten Buchungsanfragen von Gästen an Anbieter weiter. Eine Buchung ist eine Vereinbarung zwischen Gast und Anbieter. Wir sind daran nicht beteiligt und erbringen die Leistung nicht selbst.
Wenn du eine Buchung über uns bezahlst, nehmen wir das Geld im Namen des Anbieters entgegen: Sobald du an uns gezahlt hast, hast du den Anbieter bezahlt.
5. Informationen auf der Website
Die Angaben zu den Orten stammen aus öffentlichen Quellen und von Anbietern. Wir bemühen uns um Richtigkeit, können aber nicht garantieren, dass jede Öffnungszeit oder jeder Preis aktuell ist. Frag vor einer längeren Anfahrt beim Anbieter nach.
Für das, was ein Anbieter auf seiner eigenen Seite geschrieben hat — Beschreibung, Preise, Zeiten, Fotos —, ist der Anbieter verantwortlich.
So sind Listen sortiert: Anbieter mit einem bezahlten Sichtbarkeitstarif stehen zuerst und sind mit „Beliebt“ gekennzeichnet; danach folgen die Orte, über die wir am meisten wissen — Adresse, Öffnungszeiten, Preise, Buchungsmöglichkeit, Foto. Niemand kann dafür bezahlen, besser beschrieben zu werden.
6. Buchungsanfragen
Eine Anfrage ist keine Buchung. Sie wird erst zur Buchung, wenn der Anbieter sie annimmt; wir informieren dich per E-Mail. Der Anbieter kann ablehnen, und eine Anfrage, die zwei Tage unbeantwortet bleibt, wird geschlossen.
Mach korrekte Angaben und frag nur an, was du auch wahrnehmen willst. Storniere über den Link in unserer E-Mail, wenn sich deine Pläne ändern.
Zeigt ein Anbieter seine freien Zeiten, wählst du eine davon; die Zeit gehört dir erst, wenn der Anbieter angenommen hat. Manche Anbieter nehmen Buchungen auf ihrer eigenen Website an: Wir leiten dich dorthin, und eine solche Buchung erfolgt zu den Bedingungen des Anbieters, nicht zu diesen.
Die E-Mail, die deine Buchung bestätigt, und die Seite, auf die sie verweist, sind dein Nachweis: Zeig eines von beiden beim Anbieter vor.
7. Preise und Bezahlung
Auf einer Seite angezeigte Preise sind unverbindlich, solange der Anbieter sie nicht bestätigt hat. Es gilt der Preis, den der Anbieter bei der Annahme bestätigt. Sofern nicht anders angegeben, zahlst du direkt beim Anbieter. Wird Online-Zahlung angeboten, wickelt sie unser Zahlungsdienstleister ab, und es gelten die Stornoregeln des Anbieters.
Hat ein Anbieter seinen eigenen Preis festgelegt und läuft die Zahlung über uns, fragen wir beim Absenden der Anfrage nach deiner Karte. Der Betrag wird nur reserviert: Abgebucht wird erst, wenn der Anbieter annimmt, und nie mehr als der Betrag, der dir angezeigt wurde. Lehnt der Anbieter ab, antwortet er nicht binnen zwei Tagen oder stornierst du vor seiner Antwort, wird die Reservierung freigegeben und nichts abgebucht.
Nennt der Anbieter den Preis erst mit seiner Zusage, können wir dir einen Link zur Online-Zahlung schicken; sonst zahlst du vor Ort.
Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir sehen und speichern deine Kartennummer nie. Preise gelten in der Währung des Landes des Anbieters und enthalten die Steuern, die der Anbieter erhebt. Deine Bank kann für eine Zahlung in einer anderen Währung eigene Gebühren berechnen.
8. Ändern und stornieren
Solange der Anbieter nicht geantwortet hat, kannst du eine Anfrage jederzeit auf ihrer Seite stornieren: Es wird nichts abgebucht. Auch eine Buchung, die du vor Ort bezahlst, kannst du auf ihrer Seite stornieren; bitte tu es so früh wie möglich.
Eine über uns bezahlte Buchung — per Karte oder mit einem Geschenkgutschein — kannst du auf ihrer Seite kostenlos stornieren, bis zu der Frist vor Beginn, die der Anbieter festgelegt hat (24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage, 14 Tage). Welche das ist, steht auf der Seite des Anbieters und in der E-Mail, die deine Buchung bestätigt. Was du bezahlt hast, geht dann dorthin zurück, woher es kam: auf deine Karte, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen, oder auf deinen Gutschein.
Nach dieser Frist bleibt die Buchung bestehen. Wenn du nicht kommen kannst, schreib uns: Wir fragen beim Anbieter nach, er darf den Preis aber behalten. Dasselbe gilt, wenn du gar nicht erscheinst.
Um den Tag, die Uhrzeit oder die Personenzahl zu ändern, schreib dem Anbieter oder uns. Eine Änderung erfolgt erst, wenn der Anbieter zugestimmt hat.
Muss der Anbieter absagen — Wetter, Krankheit, zu wenige Teilnehmende —, sagt er dir Bescheid, sobald er es weiß, und du wählst zwischen einem anderen Termin und der vollständigen Erstattung dessen, was du über uns bezahlt hast.
9. Widerrufsrecht
Freizeitaktivitäten, die für einen bestimmten Tag oder eine bestimmte Uhrzeit gebucht werden, sind gesetzlich vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen, das sonst für Online-Käufe gilt (Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU). Für die Stornierung einer Buchung gilt daher der Abschnitt oben.
10. Wenn Sie einen Betrieb führen
Der Eintrag ist kostenlos. Ein Anbieter kann seine Seite jederzeit korrigieren oder entfernen. Bezahlte Tarife laufen monatlich, beginnen am Tag der ersten über uns erhaltenen Buchung und können zum Ende jedes Monats beendet werden. Provision fällt auf Buchungen an, die der Anbieter angenommen und der Gast bezahlt hat.
Die erste Buchung eines Anbieters über uns ist provisionsfrei. Ein Anbieter mit kostenloser Seite, der eine weitere Buchungsanfrage annimmt, startet damit den Tarif „Pro Buchung“ — keine Monatsgebühr, ein Anteil jeder bezahlten Buchung: Die Seite sagt dies, mit dem Anteil, bevor die Anfrage angenommen wird.
Ein Anbieter steht für sein Angebot ein: dass seine Seite stimmt, dass er die Genehmigungen, Qualifikationen und Versicherungen hat, die seine Aktivität erfordert, dass er angenommene Buchungen einhält und dass er dem Gast eine Quittung oder Rechnung für die Aktivität ausstellt.
Was Gäste über uns für die Buchungen eines Anbieters bezahlt haben, wird dem Anbieter einmal im Monat ausgezahlt — für die Besuche, die stattgefunden haben, abzüglich unserer Provision, auf das Bankkonto, das der Anbieter uns genannt hat. Für vor Ort bezahlte Buchungen stellen wir unsere Provision in Rechnung.
11. Was nicht erlaubt ist
Kopiere die Datenbank nicht massenhaft, sende keine Anfragen, die du nicht ernst meinst, und nutze die Website nicht, um Anbieter für etwas anderes als eine Buchung zu kontaktieren.
Versuche nicht, die Sicherheit der Website zu umgehen, sie zu überlasten oder Bereiche zu erreichen, die nicht für dich bestimmt sind. Wir können Anfragen von Personen ablehnen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, und deren Seite schließen.
12. Unsere Verantwortung
Wir sind für den sorgfältigen Betrieb der Website verantwortlich. Wir haften nicht dafür, wie ein Anbieter seine Leistung erbringt, und nicht für Schäden, die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Manche Aktivitäten setzen ein Mindestalter, gute Gesundheit, bestimmte Fähigkeiten oder besondere Kleidung voraus. Der Anbieter gibt das an und darf einen Gast abweisen, der die Voraussetzungen nicht erfüllt. Die Anreise ist deine Sache.
Die Website kann hin und wieder nicht erreichbar sein, wegen Wartung oder aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können. Wir versprechen nicht, dass sie immer verfügbar oder fehlerfrei ist.
13. Wem was gehört
Das Design der Website, unsere Texte und die Art, wie der Guide zusammengestellt ist, gehören uns. Ortsdaten aus OpenStreetMap und den anderen offenen Quellen bleiben unter ihren eigenen Lizenzen, ebenso die Fotos: Die Seite „Woher unsere Daten stammen“ nennt sie. Was ein Anbieter seiner Seite hinzufügt, bleibt sein Eigentum; mit dem Hinzufügen erlaubt er uns, es auf der Website, in unserem Newsletter und in unseren Beiträgen zu zeigen.
14. Deine Daten
Was wir über dich speichern, warum und wie lange, steht auf der Seite Datenschutz.
Die Website setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Deine Sprache und Stadt werden nur in deinem eigenen Browser gespeichert.
15. Fragen und Beschwerden
Schreib an zyagency20@gmail.com: Ein Mensch liest jede Nachricht, meist noch am selben Werktag. Ist bei einem Anbieter etwas schiefgegangen, sag es zuerst dem Anbieter, dann uns: Wir helfen euch beiden, eine Lösung zu finden, aber in Ordnung bringen muss es der Anbieter.
Können wir eine Beschwerde nicht untereinander klären, kann sich ein Verbraucher an die Verbraucherschlichtungsstelle des Landes wenden, in dem er lebt; in Luxemburg ist das der Service national du Médiateur de la consommation.
16. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt luxemburgisches Recht. Als Verbraucher schützen dich weiterhin die zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst.
Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als unwirksam erweisen, bleibt der Rest bestehen. Wo zwei Sprachfassungen voneinander abweichen, zeigt die englische, was gemeint war.